应用介绍
千牛是阿里巴巴推出的免费商家工作台，由阿里旺旺卖家版升级而来，整合商品管理、订单处理、客服沟通与实时数据监控，覆盖淘宝、天猫等平台的店铺经营。移动端与电脑端数据实时同步，支持一键开店、批量发货、评价批量处理与特色插件扩展，帮助卖家压缩从开店到复盘全流程的事务成本，让店铺经营集中在一个入口完成。
千牛怎么登录子账号
1、登录app后在首页处点击顶部左侧的账号头像
2、然后点击【账号与安全】点击
3、然后在打开的账号设置界面中点击【子账号管理】
4、如有提示该功能暂时不能使用，可到pc端进行操作
千牛自动回复怎么设置
1、进入消息页面中点击右上角的扩展图标（下图）
2、在底部弹出的选项中点击【旺旺聊天设置】
3、接着在打开的新页面中点击【自动回复】就可以设置了
千牛开店流程
一、准备开店材料
根据商家类型准备对应材料，具体如下：
个人商家：个人身份证正 / 反面照片、已完成实名认证的个人支付宝；
个体工商户商家：个体工商户类型营业执照照片、法人身份证正 / 反面照片、已实名认证的个人支付宝或企业支付宝；
企业商家：公司 / 企业 / 农民专业合作社等类型营业执照照片、法人身份证正 / 反面照片、已实名认证的企业支付宝。
二、申请开店（以个人商家 + 普通商家身份为例）
1、打开千牛 APP，进入首页后点击「我要开店」，选择店铺平台类型（目前支持淘宝、天猫，此处以淘宝店为例）；
2、在新页面中选择适用身份：分为 “适合创业 / 副业的普通商家” 和 “适合主播 / 达人的内容带货达人商家”，此处选择「普通商家」身份；
3、阅读开店流程说明后，进入正式开店页面：输入店铺名称（180 天内可修改 3 次），勾选相关协议，同意绑定支付宝并开启认证权限，最后点击「0 元开店」。
三、完成开店认证
绑定已实名认证的支付宝，或按提示完成支付宝实名认证（建议绑定 / 认证个人支付宝，后续申请店铺亮照更便捷）；
填写开店主体信息（需与身份信息一致），确认无误后提交审核；
按系统指引完成「实人扫脸验证」，确保身份真实性。
四、店铺上线与注意事项
完成认证后点击「店铺上线」，通常 48 小时内可在平台搜索到店铺；若未搜索到，可通过官方指引排查原因；
注意：店铺上线后，若连续 5 周无商品在线，店铺将会被自动删除。
千牛应用功能
- 订单管理：支持批量发货、打印面单、处理退款售后，从接单到发货一气呵成。
- 客服接待：内置聊天工具配合快捷短语与自动回复，多客服协作提升响应速度。
- 商品管理：实现商品上架、改价、批量编辑与库存预警，及时补货避免断货。
- 数据监控：实时看板展示流量、订单与转化率，店铺经营走势一目了然。
- 消息推送：订单、退款与咨询信息实时提醒，手机端随时处理不误商机。
千牛常见问题
- 问：千牛适合所有类型商家吗？：答：淘宝、天猫及1688商家均可使用，个人店、企业店都支持在线0元开店经营。
- 问：电脑版和手机版数据能互通吗？：答：消息、订单与聊天记录在两端实时同步，外出也能接单处理店内事务。
- 问：使用千牛需要付费吗？：答：官方工具免费使用，店铺管理、即时聊天等功能不收取费用。
