应用介绍
南方航空app是南航官方出行应用，覆盖订票、选座值机、退改到航延证明的乘机全流程。旅客可在手机上预订国内外机票、用里程兑换、提前选座点餐，实时查航班动态并办理电子登机牌；机上支持升舱与WiFi，落地后还能积累里程、下载报销凭证。是南航旅客安排出行时可先装上的工具。
南方航空app实名认证方式
1、用户打开并登录南方航空app后，进入【我的】页面中，点击页面顶部左侧头像旁边的【未认证】（下图红色箭头所指）
2、在打开的在线实名认证页面中，选择一种认证方式点击即可进行认证，目前提供三种认证方式，分别是：人脸识别认证、银联卡认证、微信实名认证，此处以第一种人脸识别认证方式举例说明
3、用户进入人脸识别认证页面后，输入身份证上的姓氏和名字，输入身份证号、手机号一般是登录时的手机号，不需要用户自己输入，应用会自动匹配，难后点击【获取验证码】并填写验证码。如果需要加入南航明珠俱乐部成为南航会员的用户可以勾选加入南航明珠俱乐部，最后确认信息后点击右下角的【下一步】进入人脸识别流程，在此过程中用户只需开启手机摄像头，并将脸部对准摄像头即可完成认证了。
南方航空app怎么更改电话号码
在上文实名认证方式简介中可以看到，南方航空app提供了三种认证方式，如果用户选择的是其中任意一种方式完成了认证，那么如果想要修改手机号，可以通过另外一种方式进行重新认证，在重新认证期间确保所使用的手机号是新手机号即可。例如上文实名认证时小编使用的人脸认证方式，那么现在想要修改手机号可以使用银联认证方式进行重新认证。其操作方式如下：
1、进入南方航空app中的【我的】页面中，点击右上角第一个设置图标（下图绿色箭头所指）
2、在打开的设置页面中点击【账户中心】
3、接着点击【实名认证】
4、在打开的在线实名认证时点击【银联卡认证】
5、然后在打开的银联在线实名认证页面中输入所使用证件上的姓名和证件号码，并填写银行卡号，也可点击右侧的扫描按钮进行快速输入。在输入手机号时请确保手机号和银行预留号码是一致，然后点击【获取验证码】并输入验证码，最后点击右下角的【认证】即可
南方航空app优势
- 机票预订：支持国内国际机票查询购买，可用现金或明珠里程支付，退改签、升舱在线办理。
- 选座值机：航班开放后提前选座并生成电子登机牌，会员可选择靠前或紧急出口等座位。
- 航班动态：实时查询起飞到达与登机口信息，绑定行程后自动推送值机、延误等提醒。
- 行李服务：在线购买额外行李额，开通的50多个国内外站点可随时查询托运行李动态。
- 出行服务：预订机上餐食、机场接送与付费休息室，落地后可下载报销凭证和航延证明。
南方航空app常见问题
- 问：南航客服电话是多少？：答：销售服务热线为95539，话务繁忙时建议优先用App或官网在线办理退改签。
- 问：能不能提前选座位？：答：可在App提前选座，会员通常提前48小时锁定优选座，普通旅客开放时间略短。
- 问：怎么用手机办理值机？：答：值机开放后可在App选座并生成电子登机牌，直接扫码登机，无需柜台排队。
南方航空app改签退票相关
1、价机票能否往低价机票改签
机票改签只能更改与原票同价或高于原票价的舱位，不能更改比原价低的舱位，所以无差价退还。
2、机票能否免费变更
如您的航班发生延误或取消，您可以免手续费办理一次改期或退票。
3、机票改签后退票
旅客自愿变更航班并支付变更费用后，其所变更的航班发生不正常时，如要求退票，不收退票费,但已付变更费用不退。如航班正常自愿退票,已付变更费用不退,已付差价按客票使用规定收取退票手续费。
4、改密收费发票的获汉连
1）以下款项在乘机或退票后26天内可开具电子发票:
a.机票款 b.附加服务费 c.变更退票费
2）可通过自助渠道开具发票的【保险种类】，联系【保险公司】索取。
3）南航保险经纪公司购买的【保险】如需开具发票请联系4006380380。
